Politique de confidentialité Dernière mise à jour le : 20/03/2025

1. INTRODUCTION

Dans le cadre de l’utilisation de notre site web, de nos services et de nos interactions avec vous, nous collectons et traitons certaines données personnelles vous concernant. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits à leur égard.

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est notre société, qui développe et commercialise une solution de gestion d’affichage dynamique et des services associés.

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nous. Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, demandez un devis ou une démonstration en ligne :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Raison sociale de l’entreprise que vous représentez

Lorsque votre entreprise souscrit à notre solution :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Raison sociale et fonction dans l’entreprise

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (contact, devis, démonstration)
• Fournir et gérer notre solution et les services associés
• Gérer la relation contractuelle avec votre entreprise (facturation, recouvrement, assistance)
• Effectuer des opérations de prospection et de communication

Nous maintenons également une liste d’opposition à la prospection pour respecter vos choix.

5. QUELLE EST LA BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Selon les interactions que vous avez avec nous, le traitement de vos données repose sur :

• Notre intérêt légitime pour répondre à vos demandes et gérer la relation avec nos clients et prospects
• L’exécution d’un contrat lorsque votre entreprise souscrit à notre solution
• Nos obligations légales en matière de gestion de la facturation et de conservation des données

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la prospection commerciale.

6. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En interne : seules les personnes habilitées au sein de notre société ont accès à vos données pour gérer vos demandes et la relation contractuelle.

En externe : vos données peuvent être transmises à nos prestataires et partenaires (hébergement, transporteurs, support technique), uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services. En cas de litige, elles peuvent être communiquées à des conseillers juridiques.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

• Formulaire de contact : temps nécessaires pour vous repondre
• Demande de devis ou démonstration : 1 an aprés la collecte
• Relation contractuelle : durée du contrat + 3 ans pour la prospection commerciale
• Obligations légales : certaines données sont archivées jusqu’à 10 ans (ex. factures)

8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez :

• Accéder à vos données et demander leur correction ou suppression
• Limiter ou vous opposer à leur traitement
• Demander leur portabilité dans un format structuré
• Définir des directives sur le traitement de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@smartcast.pro. Vous pouvez aussi saisir la CNIL en cas de litige.